La empresa de boletería Ticketmaster respaldó los nuevos lineamientos emitidos por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para regular la información y publicidad en la venta de boletos para conciertos masivos en México.

Las disposiciones, publicadas en el Diario Oficial de la Federación, aplican a eventos con más de 20 mil asistentes y obligan a promotores a informar con claridad, al menos 24 horas antes de la primera venta, detalles como fechas, horarios, artistas principales, mapa del recinto, número de asientos por zona y el precio total final por boleto, sin cargos ocultos.

El ajuste surgió a causa de las quejas por eventos de alta demanda, como los del grupo surcoreano BTS, que generaron cuestionamientos sobre la transparencia en los precios y en las condiciones de compra.

Los lineamientos también exigen medidas contra el uso de bots y la falsificación de entradas, y contemplan sanciones conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Ticketmaster afirmó que acatará plenamente los nuevos criterios y reiteró su disposición a colaborar con autoridades, promotores y recintos para fortalecer la protección al consumidor.

GR