Continúa la polémica por la ‘Garantía Cinépolis”

La polémica por Emilia Pérez, película que ha recibido críticas en México por cómo retrata al narcotráfico y las desapariciones, arreció en su primera semana de estreno debido a que la cadena de cines Cinépolis ofrece “garantía” por el filme, por lo que clientes han estado exigiendo su reembolso con apoyo del gobierno.

Cientos de espectadores comenzaron una campaña en redes sociales para demandar de vuelta el dinero de sus entradas a Cinépolis, empresa mexicana que promociona la producción con “Garantía Cinépolis”, lo que ha sido cuestionado también por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

“Acudimos a ver la película de Emilia Pérez a Cinépolis, pedimos la garantía de satisfacción por la película y nos fue negado el reembolso de los boletos. ¡Esta historia continuará en tribunales!”, escribió el grupo Abogados del Consumidor en X.

Desde su estreno en México, el 23 de enero, usuarios han pedido a Cinépolis que cumpla con su garantía de reintegrar el monto de las entradas al público que no le gustó el filme.

Espectadores compartieron en redes sus exigencias sobre el regreso de su dinero, pero la compañía respondió que “la Garantía Cinépolis es únicamente un sello de recomendación para el público”.

Iván Escalante, titular de la Profeco, expresó que, desde el jueves pasado, la noche de su estreno, identificaron las quejas.

“Nos pusimos en contacto de inmediato con la empresa y lo que nos dicen ellos que era una garantía (era algo) que lo manejaban como una campaña para recomendar ciertas películas, pero que, efectivamente, como tenía mucho tiempo y que no había generado mayor problema, que le dejaron el tema garantía”, expuso a los medios.

GR