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Primer informe
Mejor correr
Atiende la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) 90 inconformidades por el Buen Fin a las 12 horas del sábado, de las cuales 62 se conciliaron, dos sin conciliación y 25 están en trámite; se ha recuperado 589 mil 046.42 pesos.
Los principales motivos son por incumplimiento de ofertas (22), no respetar el precio anunciado (18), cancelación de compras (11), incumplimiento de promoción (10) y cobro indebido (5).
La mayoría de las quejas se interpusieron en Ciudad de México con 18 inconformidades, Coahuila con 10, Jalisco y Estado de México, 8 en cada uno. Mientras que los proveedores con más señalamientos son: Walmart con 20, Coppel con 8, Bodega Aurrera y Soriana con 6 cada uno.
El procurador federal del Consumidor, Iván Escalante Ruiz, realizó un recorrido de supervisión por los centros comerciales de la colonia Piedad Narvarte, de la alcaldía Benito Juárez, en Ciudad de México, para constatar que los establecimientos comerciales cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor y con las Normas Oficiales Mexicanas.
Los comercios deben mostrar los precios de los productos que tienen exhibidos, se cuida que no haya publicidad engañosa, que se cumpla con las ofertas, promociones y descuentos ofrecidos, así como que se informen y respeten garantías, políticas de cambio y de devoluciones.
Además, la Profeco ha brindado 3 mil 559 asesorías a través del teléfono del consumidor.
Cualquier queja, denuncias o asesorías se pueden realizar a los números 55 55688722 y 800 4688722 y en redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco y Facebook: ProfecoOficial.
EH
